快訊/北市飯店Check in等8小時!業者道歉了「處理後續曝 ... | 全台民宿旅館情報網
![快訊/北市飯店Check in等8小時!業者道歉了「處理後續曝 ...](https://i.imgur.com/ku3ZN8t.jpg)
北市萬華區飯店假日排爆,有民衆等了快8小時才辦理好入住。...更扯的是,業者告知「房間還沒清完」,還要重新排隊,也沒有主管出面解釋,處理態度相當消極,甚至還 ...
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▲北市萬華[1]區飯店[2]假日排爆,有民衆[3]等了快8小時[4]才辦理[5]好入住。(圖/讀者[6]提供)
記者彭懷玉/臺北報導[7][8][9][10]
新北[11]耶誕[12]城演唱會[13]上週末[14]開唱,平時假日入住率[15]達9成滿的飯店再度被擠爆。就有網友[16]指控[17]萬華區某飯店,光是[18]Check in就花了近8小時,對此,業者[19]指出,「從這週六開始就會加開Check in的櫃檯[20],並安排休息室[21]提供飲料[22]與點心,讓客人[23]舒適地等候[24]。」
▲新北耶誕城「巨星[25]耶誕演唱會」甫於昨晚落幕,A-Lin化身[26]絕美女伶[27]獻唱。(圖/記者周宸[28]亙攝)
週六、日適逢新北耶誕城巨星演唱會,不少人早在日前就已訂好飯店,興沖沖要來看演場[29]會、逛耶誕城。不料[30],一名網友抱怨,她一行70多人北上,從下午2、3點就開始等,晚間6點左右事先離開,結果[31]8點多回來還在等,直到晚間10點多才有辦法[32]入住。更扯的是,業者告知「房間[33]還沒清完」,還要重新排隊[34],也沒有主管[35]出面[36]解釋,處理態度[37]相當消極[38],甚至還有人等到深夜12點纔有房可住。
對此,業者今(13日)稍早表示,針對上週六造成許多客人花了2至3小時排隊等候Check in真的非常抱歉,主要原因[39]是當天外包[40]人力[41]廠商[42]出了點狀況[43],來的人不夠多,當天散客[44]比團客[45]多很多,以及發放的熊好券[46]、國旅券操作也增加了一些作業[47]時間[48],因此必須一間間的Check in,以致耽誤了客人寶貴[49]的度假時間。
業者說明,不會推託也不會逃避,會用同理...
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