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2018年7月4日—我也遇到不好的事情!...打電話到客服,語音電話落落長,還講已預訂。不需要再次確認。...還不允許我掛斷,但我得上班壓....而且那好像02-7743-8472是國際 ...
請問後來解了嗎??? 因為昨天也訂了.....(今早看到這篇有點@@)看起來有點怪,怎麼會登入確認有看到,但客服確說沒有??? 昨天我訂的時候...輸入Email只有一個....他就是用這個自動幫我產生會員帳號(即同一個Email Address), 因此如果是一開始Email address輸錯了,用正確Email address的會員帳號應該也登不進去才對(因為一開始輸錯了,根本不會記得當下正確的會員帳號才合理,除非你同事是會員帳號和下單是分開申請???第一次使用嗎?)===>很多人Yahoo會輸錯...
其次是有再次確認網站的Domain對嗎???(通常在網路下單一定要double check網址)
所以如果登入確認有看到,有沒有列印存下來??? 網址如果是對的,又可以查到....業者怎麼能主張沒有這筆消費??? 另外因為他們系統可能客戶主檔是不主動存卡號(因為剛再次登入,昨天輸入的卡號並沒有存起來==>我覺得這個合理,也較安全) 但我的會員帳號就是Email address,客戶主檔是要存起來,....所以他們系統應該是用Email address去串交易, 如果Email address輸錯,結果客服時報正確的Email address..找不到是合理的啊~ 再來就是一堆相關資料,結果客服說找不到(比較可能是他們後台系統的查詢功能,無法輸入那麼多種欄位(通常只有一些關鍵欄位提供查詢)==>這時他們客服應該是要把問題轉給他們資訊人員處理)
其實如果真的擔心....像上次我也是在Booking上第一次訂房...結果也是看到有人說要小心. 所以我的作法是直接去google我訂的那家飯店Web Site,直接用飯店官網上附的客服email,直接寫信去問. 飯店人員會Email回覆你. ======================= 因為我沒有輸錯Email Address,所以昨天馬上收到確認信,他們畫面也有呈現(我通常會直接列印PDF存檔), 今早登入後,發現今天電子機票號也出現了....目前看起來都...
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