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※ 如退費過程中顯示「退費連結產生中」代表當筆訂單發票正在等待開立故暫無法辦理退費,建議您在成立訂單約2個小時後再進行退費申請。
七天鑑賞期內欲辦理退貨,請依以下說明進行申請: 第一、 app:請登入[訂單查詢],點擊相對應訂單的[申請退費]並依步驟填寫退貨原因、退款資料,並於完成填寫後送出退貨申請。 PC電腦版/mweb:[訂單查詢],依頁面指示輸入購買時所使用的mail,您欲查詢的訂單將會即時寄至個人信箱,主旨:GOMAJI購買記錄查詢結果(宅配購物+),請選擇欲辦理退費之訂單右側的[申請退費],並依步驟填寫退貨原因、退款資料,並於完成填寫後送出退貨申請。
※請務必於鑑賞期內完成線上退貨申請三步驟,以免影響您的退貨權益。 ※若訂單發票已開立且為三聯式發票,則會提供您折讓單下載連結,還請您簽名並蓋上統編章或大小章,以傳真、或掃描電子檔並e-mail回傳給我們即可。
第二、為確保您的退貨權益,退貨商品請務必保持完整性,切勿再行使用(包括商品主體、配件、外包裝彩盒、贈品等),後續我們會請供貨廠商於3~5個工作天內盡快前往收回。 請您於完成退貨申請後,保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝、附件,以便於交付予合作夥伴所指定之物流系統取回,物流系統取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。 提醒您,由於退貨是依據訂單進行相關作業,因此若您同時有多筆訂單申請退貨,請您將商品按照訂單分開讓物流取回,切勿將多筆訂單或是不同平台購買之商品,一併包裝讓物流取件,以免影響您的退貨退款進度。
第三、待商品收回檢查無異後,訂單退款作業將會於7~10個工作天內完成,並會發送退款完成通知信,請您留意。 若您的訂單付款方式為信用卡付款,將會直接進行款項退刷,刷退後另需5~7個工...
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