非常失望的慶生之旅⋯⋯ | 全台民宿旅館情報網
![非常失望的慶生之旅⋯⋯](https://i.imgur.com/ku3ZN8t.jpg)
本很期待入住桃園大溪TheWestin,特定預定了一食二泊慶祝老婆生日,結果是大大失望!Doorman表現佳,進去大廳準備checkin,感覺也還不錯.
![非常失望的慶生之旅⋯⋯](https://i.imgur.com/ku3ZN8t.jpg)
朋友向我們推薦的飯店,抱著非常期待的心入住,但結果非常失望,完全不想再來。 假日入住,Check in 時非常的久,大廳位置不足,等待期間老公帶著寶寶想找個位置坐,但因為等待的人太多了,連坐的位置都找不到。
因為飯店規定入房時間是下午4點,行李寄放櫃台後可以先使用飯店設施,但卻不先提供感應手環,這點真的很雷,導致要進出飯店室內室外時都要一直找工作人員幫你開門,偏偏假日人多,飯店人手不足,會找不到工作人員幫你開門。只能望門興嘆。 並且室內兒童遊戲室非常髒,地墊上滿滿的頭髮,角落裡很多灰塵,我向工作人員反映以後,才有人進行清潔,乾淨許多。
因為寶寶還小,有使用育嬰室的需求,但育嬰室相當髒,開飲機還漏水(還是漏熱水,安全疑慮),開飲機前就是一大灘水,並且尿布桶似乎沒人進行清理,育嬰室非常的臭,還有很多蚊子,我使用前還要先替寶寶和我擦好防蚊液。濕紙巾備品完全沒補,洗手台有頭髮,洗手台的水噴得到處都是沒人擦。也是向作人員反映後,才有人進行清潔,但還是沒清尿布桶。以一間五星級飯店來說,這應該要定時巡視吧,還要等到顧客反應才清潔。
訂房時就已經有向飯店說明需要消毒鍋,嬰兒澡盆和嬰兒床,入住前一天還有特別向飯店確認,等到當天下午4點進房時,這些東西都還完全沒有,而且房門口還有上一個房客使用完的餐具,就這樣丟在門邊無人清理。我們向飯店反映以後才有服務人員將東西送進房間,門外那個不知道誰用過的餐具被工作人員踢翻,就這樣落在我們房間門口,無人清理。房務清潔不徹底,都已經4點才能進房了,地毯上有許多上一位房客留下的毛髮未清潔乾淨,超噁心。桌子及椅子下方明顯布滿灰塵和塵土,熱水壺未清潔布滿灰塵,體重機沒電且上面有不明液體乾掉的污漬。暑假是很忙沒錯,但清潔是這種水準也太糟糕。而且進房是下午4點耶,好不容易進房休息,結果清潔品質超級糟糕。
床很好睡。
早餐預約時段更是讓人非常火大,他APP寫如果該時段無法預約請撥打電話請人員協助。因為考量配合小孩吃飯的時間,我們想要預約早上8:30的時段,但APP顯示該時段無法預約3人,於是我們就撥打AP...
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