五星級酒店的check-in&check | 全台民宿旅館情報網
![五星級酒店的check-in&check](https://i.imgur.com/ku3ZN8t.jpg)
2020年12月22日—近2周,將會由SEG教學教務總監Mr.JohnDaly,爲我們帶來五星酒店專業術語講解,本期是關於「五星級酒店入住及退房流程介紹」,小本本記好,順便繼續學 ...
![五星級酒店的check-in&check](https://i.imgur.com/ku3ZN8t.jpg)
宅家不無聊,瑞士酒店管理小課堂持續更新中......
近2周,將會由SEG教學教務總監Mr. John Daly,為我們帶來五星酒店專業術語講解,本期是關於「五星級酒店入住及退房流程介紹」,小本本記好,順便繼續學聽力!
無論你將來是否在酒店工作,相信你也需要出入五星級酒店,所以了解基本的酒店專業術語是非常有必要的。跟著我們瑞士老師學習最基本的酒店專業術語,做一個酒店業內行人吧!
SEG瑞士酒店管理教育集團老師在線授課
課堂3.五星級酒店入住及退房流程
主講老師:Mr. John Daly
SEG教務教學總監,曾擔任HIM大學校長,在SEG集團和學校任職時間長達15年,擁有豐富的教育與管理經驗。畢業於旅遊管理及教育學雙碩士,受邀在全球不同學校進行國際旅遊與酒店行業主題講座,推廣瑞士酒店管理教育。
五星級酒店的check-in(入住)
流程是怎樣的?
到達酒店大門:通常會有門童幫你開車門,協助你把行李拿到前廳。
到達前臺登記處:酒店前臺會歡迎你入住酒店,為你介紹酒店的基本設施。與此同時你需要出示護照、信用卡等個人信息,便於酒店為你建立專屬於個人檔案。
完成前臺登記手續,禮賓部行李生就會過來幫你拿行李,帶你乘坐電梯。
到達房間:行李員通常會幫你開門,為你展示所有房間設施,包括如何使用電視、網絡,如何調控溫度,幫你放好行李。
在整個服務過程中,都可以根據你的個人需要制定特別的安排。如果此時你想表達感謝,你可以給一些小費給這位帶你到房間的行李生,以及整個禮賓部完美的服務。
五星級酒店的check-out(退房)
流程是怎樣的?
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