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2021年12月6日—Trivago飯店比價網在國外發生誤導消費者訂到較貴的飯店,違反本來要幫消費者找到「最便宜」的飯店房間的初衷。你覺得使用飯店比價網真的會比較便宜嗎 ...
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Trivago飯店比價網在國外發生誤導消費者訂到較貴的飯店,違反本來要幫消費者找到「最便宜」的飯店房間的初衷。
你覺得使用飯店比價網真的會比較便宜嗎?
網路上有不少人分享如何訂便宜的飯店,其實說到底,你就是要花時間去一一點開訂房網站網址,多比個幾天,才能知道房價區間,但也不能保證是最低價啦!其實只要能訂到「相對低價」就好,這跟買股票一樣,很難買到最低點嘛!房價是會浮動的,隨季節、時間、查看人數、供需關係而跳動,而且還有很多細節要自己點進去看,像是房間大小、景觀、附早餐與否等。
說真的,我用hotelscombined飯店比價網[1]最主要的目,是查看這個飯店價格大約在哪個區間,心裡有個底,有比較多時間才會多查幾個訂房網,不然大致上還是以agoda使用比較多,也懶得註冊太多其他訂房網站。
任何的「比價網」都只是為了吸引你點擊,因為網站本身沒有賣商品,所以只能賺取點擊後的佣金。飯店房價便不便宜,不是比價網決定的,比較網只是收集合訂房網資料,運算出價格排序,但這個排序是否正確,就是關鍵了。畢竟這不像是「同一個型號電鍋」在比價,而只是同一個品牌的所有房間,都能放進去比價排序,結果會很不一樣。
澳洲ACCC消費者委員會指控Trivago涉嫌誤導用戶,網站上把普通房間與豪華套房的價格拿來比較,讓消費者以為其中的價差是Trivago網站篩選服務所省下的錢,並引導用戶轉訂那些支付較多佣金給Trivago的飯店。Trivago坦承比價網站頁面的呈現方式,確實可能讓用戶產生錯誤理解。Trivago也表示在綠色顯示價格附近加上紅色的劃線價格,可能讓用戶誤以為是同房型的價格比較。
中時電子報:澳洲控Trivago比價「不一定最低價」 台灣消保處要查[2]
自由時報:Trivago比價網坦承誤導消費者 恐面臨2.2億罰款[3]
在泰國飯店看電視時,最近也是狂打Triva...
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