[新聞] 陸客硬拗提早入住還嗆台灣民宿:敢汙辱 | 全台民宿旅館情報網
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花錢真的就是大爺?花蓮知名民宿「BaliBudaya峇里布達雅」於端午節連假期間在臉書粉絲專頁上貼出一段影片和當日與一組陸客發生糾紛的經過,民宿負責 ...
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陸客硬拗提早入住 還嗆台灣民宿:敢汙辱我們大陸人不講理
花錢真的就是大爺?花蓮知名民宿「Bali Budaya 峇里布達雅」於端午節連假期間在臉書 粉絲專頁上貼出一段影片和當日與一組陸客發生糾紛的經過,民宿負責人表示,5月29日 當天,透過Agoda訂房的大陸遊客李姓小姐一家人,因想提前進房以及費用問題溝通不良 起了爭執。但沒想到對方絲毫不甩民宿回應,反而當場咆嘯表達不滿,甚至警方到場處理 ,李女還不分青紅皂白挑釁,讓民宿服務人員相當無奈,決定貼出影片還原狀況,以避免 其他顧客誤會。
花蓮民宿「Bali Budaya 峇里布達雅」於上個月29日在臉書粉絲專頁發文,表示當日與一 組大陸遊客發生不愉快糾紛,擔心其他陸客、國外遊客誤會,他們決定澄清整件事的來龍 去脈,強調不是要怪罪或是批評,只是還原事實。該民宿表示,當日這組陸客是一家人, 洪姓男子和其妻子李女,以及一名3歲兒童,當時他們抵達民宿是早上10時左右,還不到 可入住的時間,但沒想到這家人抵達後,除了表明要先進房外還要求提供早餐,讓業者忍 不住反問:「會不會太不合理?」
經過溝通後,民宿建議李女一家人先去景點玩一玩再回來,並將他們提供的泡麵泡好,但 提到費用問題,「兩位預定的為2人房,但前來的旅客是3位,因此會加收清潔費400元」 ,沒想到對方馬上變臉,表現出不開心的模樣。雖然這些經過再三的溝通都化解了,這家 人也決定去走走,但最後到了下午1時27分、仍非可入住時間,李女一家又回到民宿,看 到服務人員就當場大發雷霆,直接咆嘯,「要跟我們講什麼三點才能入房!我們要進房! 不要囉嗦,我們現在就要進房!給你們四個小時整理還不夠阿!民宿了不起阿!你現在就 要給我進房!」
除了表明就是要進房外,李女也忍不住抱怨服務人員動作慢,「在門口等了十幾分鐘,天 氣這麼酷熱!都沒來開門!小姐還故意走路很慢!很可惡!」對此,民宿「Bali Budaya 峇里布達雅」貼出監視器畫面,並強調當日的小管家其實僅花了38秒的時間走去大門為客 人啟動電動門,並沒有所謂的故意很慢,至於天氣很熱一說,業者也回應道,當日壽豐鄉 是陰天、氣溫25度,李女一家抵達民宿的時間剛好是...
Bali Budaya 峇里布達雅 | 全台民宿旅館情報網
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花蓮縣峇里布達雅(Bali Budaya)住客真心話大告白 第頁 ... | 全台民宿旅館情報網
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