負評消失店家又變4.9顆星 | 全台民宿旅館情報網
![負評消失店家又變4.9顆星](https://i.imgur.com/ku3ZN8t.jpg)
2021年1月5日—富王鴨肉飯男店長罵外送員「毛長齊再出來講話」,在網路上引發眾怒,讓富王鴨肉飯的Google評論一日之間從4.9顆星降到1顆星,後來又有網友發現, ...
![負評消失店家又變4.9顆星](https://i.imgur.com/ku3ZN8t.jpg)
富王鴨肉飯男店長罵外送員「毛長齊再出來講話」,在網路上引發眾怒,讓富王鴨肉飯的Google評論一日之間從4.9顆星降到1顆星,後來又有網友發現,店家似乎積極刪負評,讓評論恢復到4.9顆星,但還是擋不住網友刷負評的速度。前晚「富王鴨肉專門店」在Google上完全消失,昨晚又突然出現,但負評幾乎全遭刪除,評論重回4.9顆星,引發網友質疑。
《蘋果》詢問Google官方目前尚未取得回應,但在Google官方的公告內有一則「移除一或多個商家檔案」,如果已經是官方認證過的 「Google我的商家」帳戶,在地圖上按一下要移除的營業地點,接著按一下左側的「提出修改建議」> 「標示為關閉或直接移除」然後按照畫面上的指示操作,按下 「提交」,提出申請,經Google審查獲准,就會將該營業地點從Google地圖中移除,這個方式是提供給非商家執行的方式。
如果是商家的帳號,想要自行移除就更方便,因2020年武漢肺炎許多商家受到影響,為提供消費者更即時的店家資訊,Google將修改權利交給商家,只要是認證的「Google我的商家」用戶,就可在「刊登商家資訊的頁面」修改,點選頁面中「在Google上關閉此商家」,會出現「標記為暫停營業」、「標記為永久停業」、和「移除商家資訊」選項,就能快速地進行修改,也可循相同方式重啟商家資訊。■記者周淑萍
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