共享民宿熱下的隱憂:押金糾紛不斷小豬格式條款侵害消費者權益 | 全台民宿旅館情報網
![共享民宿熱下的隱憂:押金糾紛不斷小豬格式條款侵害消費者權益](https://i.imgur.com/ku3ZN8t.jpg)
2019年5月8日—在這場共享民宿熱背后,卻伴隨著大量的退押金糾紛、投訴等。有專家指出,共享民宿帶來的安全隱患,以及其針對房客的格式條款正在嚴重侵害消費者權益。
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越來越多的年輕人喜歡假期租個共享民宿,和好友來場大轟趴。
今年“五一”假期旅游出行的火爆,年輕人群作為主力軍更是帶動共享民宿預訂的爆發式增長。
根據飛豬發布的五一數據顯示,今年五一出行人數同比增長51%,其中境內游增幅51%,出境游增幅達63%。華東地區的人們最愛旅行,占比37%的95后成為出行主力軍,00后則以超過500%的增速成為旅行新力量。
各大民宿平臺發布的數據都顯示,具有個性特色的共享民宿迎來了新一輪爆發。途家民宿數據顯示,今年五一期間民宿預訂預計同比增速60%以上,目前最熱門的民宿預訂目的地分別為北京、成都等地。小豬平臺的五一小長假民宿預定數據顯示,杭州、武漢、天津、青島等新晉網紅城市則速度迅猛,預訂單同比增幅超過四倍。另外,成都首次超過北京成為訂單最高城市。
值得注意的是,不僅新一線和二線城市在平臺整體的訂單占比顯著提高,鄉村及景區周邊民宿的交易量也比去年同期上升470%。
在這場共享民宿熱背后,卻伴隨著大量的退押金糾紛、投訴等。有專家指出,共享民宿帶來的安全隱患,以及其針對房客的格式條款正在嚴重侵害消費者權益。
江蘇省市場監管系統在五一期間接到餐飲和住宿服務投訴舉報為141件,其中住宿主要反映的問題是訂房服務等問題。
共享民宿繁榮背后:協議默認勾選 退押金糾紛不斷
共享民宿作為一種新興業態對推動經濟發展,促進鄉村振興起到積極作用。中國網科技發現,行業繁榮的背后也隱藏著隱憂,主要表現在:APP上協議默認勾選、聯系不上房東、房客與房東及平臺之間存在押金糾紛等。
“五一”假期過后,小豬短租遭到多位消費者投訴,均稱提前幾天取消訂單被扣掉全部預付房費,并且平臺客服推卸責任。
張女士在其微博上投訴:4月30日她在小豬短租平臺上預定了大理的一套民宿,入住日期是5月3日-4日,后來由于工作值班原因不能前往入住,她在5月1日提前取消訂單,結果其預交的460元全額房費都被扣掉...
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