處處可見仿冒的高級飯店- 林酒店的評論 | 全台民宿旅館情報網
![處處可見仿冒的高級飯店- 林酒店的評論](https://i.imgur.com/ku3ZN8t.jpg)
的確,以舒適和氣派度,林酒店是領先許多台中的飯店,但倘若一切都是「非原創」的抄襲風格,真的就令人失望很多了...還是要稱讚一下服務人員的親切,畢竟他們還是非常認真 ...
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完全不及格的房務清潔,沒想到五星級酒店的房務清潔可以做到如此之差:
1. 房間提供招待的飲料為撞擊後嚴重變形的飲料。 2. 飲料吧台上出現髒抹布擦拭灰塵後留下的整片髒汙,我後來擦了大部分。反應後被房務經理以為是水漬,直到出示照片後,他才確認的確是飲料吧台上的嚴重髒污。 3. 房間鏡子上滿布可見的灰塵。 4. 掀開棉被居然在一半的被子以及一半的床單上有飯店沐浴乳的香味,嚴重懷疑是否有更換過床單和被子,只能打電話給櫃檯請他們協助更換,夜班櫃台人員非常積極,我請他幫忙提供新的棉被 床單 以及枕頭,有問題的直接堆在沙發上讓他們自行判斷。 5. 淋浴間在使用後發現玻璃上出現前房客的塗鴉,應是房務人員並未擦拭玻璃。 6. 餐廳服務人員服務態度極其冷淡,僅有前來告知最後用餐時間的服務人員態度和煦。 7. 飯店服務人員彼此之間的溝通大有問題,導致同樣的問題房客要重複說明數次。
唯一的一顆星為以下優點共享: 飯店地點佳,在國家歌劇院附近,旁邊就是老虎城購物中心,附近美食商店等很多。 停車場大、停車格大且舒適。 夜班櫃台服務人員值班時僅有兩人,雖說可能遇到狀況應變不及,但會盡量想辦法提供協助。 飯店兩位房務經理以及櫃台經理服務態度佳,但是請了解房客的拒絕是真的拒絕接受。
結論: 極度後悔選擇此飯店作為結婚周年紀念日的休憩飯店,之後應不會再來這基礎清潔都做不好的酒店入住。
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